FAQ - Häufig gestellte Fragen

Zahlung per Rechnung mit Paypal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Bei der Zahlung per Rechnung bezahlen Sie bequem und sicher nach Erhalt und Prüfung der bestellten Produkte. Die Bankdaten entnehmen Sie bitte der dem Paket beiliegenden Rechnung. 

Zahlung per Rechnung mit Klarna

Bei der Zahlung per Rechnung bezahlen Sie bequem und sicher nach Erhalt und Prüfung der bestellten Produkte. Die Rechnung wird per E-Mail 1 Tag nach der Bestellung an Sie verschickt. Ab Tag des Versands haben Sie 14 Tage Zeit, sie zu begleichen.

Vorauskasse

Nach erfolgreich ausgeführter Bestellung erhalten Sie von uns eine E-Mail mit der Bestätigung Ihres Kaufes. In dieser E-Mail finden Sie unsere Bankdaten zum Überweisen des Betrages.

Sobald Ihre Überweisung bei uns eingegangen ist (in der Regel innerhalb von 1 bis 3 Arbeitstagen) und die bestellte Ware vorrätig ist, wird die Ware an Ihre Adresse versandt.

Zahlung per Kreditkarte mit Paypal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Sie können gerne bequem per Kreditkarte bezahlen. Wir akzeptieren alle gängigen Kreditkarten von Mastercard und Visa. Ihre Kreditkartendaten werden verschlüsselt übertragen und sind für uns nicht auslesbar. Sollten Sie Ihren Einkauf stornieren, schreiben wir den Betrag Ihrem Kreditkartenkonto wieder gut.

Die Abbuchung des Rechnungsbetrags von Ihrem Kreditkartenkonto erfolgt zu einem späteren Zeitpunkt bzw. erst kurz vor der Auslieferung der Bestellung.

Zahlung per Paypal

PayPal ist ein Online-Zahlungsservice, mit dem Sie einfach und schnell bezahlen können. Nach der Eingabe der Bestellung werden Sie auf die Paypal-Website weitergeleitet. Mit Ihrer E-Mail-Adresse und Ihrem Passwort können Sie innerhalb weniger Klicks die Bezahlung vornehmen. Sollten Sie über ein Paypal-Konto verfügen, ist Ihre Bestellung durch den PayPal-Käuferschutz gesichert.

Sollten Sie noch kein Konto bei PayPal haben, können Sie es direkt auf PayPal einrichten.

Falls Sie das Anti-Virenprogramm Kaspersky nutzen und eine Fehlermeldung erhalten, beachten Sie bitte folgende Hinweise.

Zahlung per SEPA-Lastschrifteinzug mit PayPal Plus (Sie benötigen kein PayPal Konto.)

Nach der Eingabe der Bezahloption Lastschrift werden Sie auf die Paypal-Website weitergeleitet. Sie benötigen kein PayPal Konto. Ohne Paypal-Konto füllen Sie bitte alle erforderlichen Felder aus. Sollten Sie über ein Paypal-Konto verfügen, können Sie sich nun mit Ihrer E-Mail-Adresse und einem Passwort einloggen und innerhalb weniger Klicks die Bezahlung vornehmen. Sie werden anschließend zum Shop zurückgeleitet und über den erfolgreichen Bestellabschluss informiert.

Sofortüberweisung (Klarna)

Bei der Sofortüberweisung öffnet sich ein mit einem SSL-Zertifikat für sicheren Datentransfer versehenes Fenster, in dem Sie die erfragten Bankdaten eingeben. Das System verbindet sich direkt mit Ihrer Bank. Nun erscheint Ihre gewohnte Onlinebanking Eingabemaske. Loggen Sie sich ganz normal ein und führen Sie die Überweisung wie gewohnt durch, bestätigen Sie den Vorgang zum Schluss mit Ihrer TAN-Nummer. Ist dies geschehen, erhalten Sie unmittelbar eine Zahlungsbestätigung per E-Mail. Sie werden jetzt wieder auf die Shop-Seite zurückgeleitet.

Gelegentlich berichten uns Kunden, die das Anti-Virenprogramm Kaspersky installiert haben, dass eine Bezahlung über Paypal zu einer Fehlermeldung führt.

Es gibt mehrere Möglichkeiten dieses Problem zu beheben:

I. Kaspersky kurzzeitig deaktivieren.

1. Klicken Sie dazu mit der rechten Maustaste auf das "K" für Kaspersky in der Taskleiste und wählen Sie "Schutz anhalten…".
2. Anschließend können Sie auswählen, wie lange der Schutz angehalten werden soll.
3. Sie können den Schutz anschließend wieder einschalten, indem Sie erneut mit der rechten Maustaste auf das "K" klicken. Wählen Sie hier die Option "Schutz fortsetzen" aus.

II. Die PayPal Seite bei Kaspersky zum „Sicheren Zahlungsverkehr“ hinzufügen.

Um eine Website zur Liste hinzuzufügen, gehen Sie wie folgt vor:

1. Öffnen Sie Kaspersky Internet Security
2. Klicken Sie auf den „Sicheren Zahlungsverkehr“.
3. Im Fenster „Sicherer Zahlungsverkehr“ klicken Sie auf den Link „Website zum Sicheren Zahlungsverkehr hinzufügen“.
4. Im Feld Website für Sicheren Zahlungsverkehr geben Sie die Webadresse (z.B. paypal.com) ein.
5. Wählen Sie die Aktion aus, die beim Besuch dieser Website ausgeführt werden soll, z.B. „Sicheren Browser starten“
6. Klicken Sie auf Hinzufügen.
7. Links im Fenster „Sicherer Zahlungsverkehr“ wird die hinzugefügte Webadresse angezeigt.

Weitere Informationen finden Sie auf der Website von Kaspersky: https://support.kaspersky.com/de/12682#block3

Ja, jede Rechnung von Fuetternundfit enthält eine ausgewiesene Mehrwertsteuer.

Bei Zahlung per Vorauskasse erfolgt vor dem Versand der Ware immer erst die Bezahlung. Sollten Sie eine Woche nach Ihrer Bestellung eine Zahlungserinnerung von uns erhalten, konnten wir noch keinen Zahlungseingang auf unserem Konto verbuchen. Sie ist daher eine Erinnerung an Sie, dass noch eine Bestellung offen ist. Ist auch nach vier Wochen keine Zahlung eingegangen, so wird Ihre Bestellung automatisch storniert.

Sollten Sie die Bezahlart Rechnung gewählt haben und die Zahlung versäumt haben, so erfolgt eine Zahlungserinnerung bzw. Mahnung durch unseren externen Zahlungsdienstleister.